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お取引の前にお客様からよく頂くご質問をまとめました。ENGと初めてのお取引の場合は疑問に思われることが多いかと思いますので、ご参考にされてください。

Q. ENGの買取対象車種は？

A.　ENGの買取対象車種は初年度登録から5年未満のマレーシアへの輸出に出ている車です。より詳しくは「ENG買取対象車種まとめ」をご覧ください。

 

Q. 現車を見に来ないんですか？

A.　弊社はヒアリングでお車の状態などを確認出来れば、価格の計算をさせて頂くことができます。最終的には、お持込、若しくは引き取りの段階で当初のヒアリング内容と現車の確認を行われて頂いております。そこに相違がなければ、お伝えした金額でのお支払いを致します。お取引の流れは「買取の流れ ~買取完了までの5ステップ~」もどうぞ。

 

Q. 車を持ちこんだ時に減額する事はないの？

A.　基本的に減額は致しません。但し、弊社で確認後、事故などの大きなアクシデントが確認された等、当初ご申告頂いていた状態と大きな乖離がある場合、減額となる可能性がございます。　そのために、事前のお客さまからのヒアリングでの確認を徹底させて頂いておりますので、どうかご理解ください。

 

Q. 乗り換えで、新車買えますか？

A.　はい、ご購入頂けます。詳しくはこちらをどうぞ。

 

Q. 代車はあるんですか？

A.　はい、ございます。空き状況にもよりますのと、車種のご指定を頂けない可能もありますが、1ケ月以内でしたら、基本無料でご案内させて頂けます。

 

Q. リースは有るんですか？

A.　はい、ございます。ご希望ございましたら、担当営業マンにご要望をお伝え下さい。

 

Q. 会社はどこ？どこに車を持っていけばいいの？

A.　本社は東京の港区にございます。あと、他にお持込の場所として、愛知県名古屋市に名古屋事業所、大阪府大阪市に大阪事業所、千葉県野田市にヤードがあります。

 

Q. どういう形での支払いになるの？

A.　お支払は、車両と全ての書類確認後、当日若しくは翌営業日に銀行振込にて対応させて頂いております。詳しくは担当営業マンからご説明させて頂きます。ご入金に関する記事は「最短即日入金可能です！！」をどうぞ。

 

Q. 海外って、どこに輸出しているんですか？

A.　東南アジアの、主にマレーシアへ輸出させて頂いております。

 

Q. 車両の引き取りはどうなるの？

A.　東京本社、千葉県野田ヤード、名古屋事業所、大阪事業所ドのいずれかにお客様ご自身でお持込頂くか、陸送会社に依頼してのお引き取りをさせて頂くかどちらかとなります。陸送会社を利用する場合の料金については営業マンへお尋ね下さい。

 

Q. 契約までのやりとりはどうするの？

A.　お電話、メール、郵送などで車両状態のヒアリングから価格のご提示、ご契約、必要書類までやり取りをさせて頂いております。　直接お越し頂くお手間を極力削減する事で、遠方にお住いの他のお客様とも多数お取引させて頂いております。　詳しくは担当営業マンからご説明させて頂きます。必要書類などは「車の売却時に必要なもの」をどうぞ。

 

Q. ローン（残債）がまだ残ってるんだけど。。。？

A. 問題ございません。お車のお値段をご提示させて頂き、お買取金額の方が残債額より高ければ、差額をお客様へお支払いします。　逆に、残債額の方が多い場合は、差額を弊社へお支払い頂ければ精算可能です。　なお信販会社様へは当社より直接お支払させて頂けますので、ご安心ください。「ローンが残っていてもお車売れます！」の記事もどうぞ。

 

その他、気になる点もあるかと思いますが、まずはお気軽にお問い合わせ頂き、営業マンへお尋ね頂ければと思います。皆様からの査定のご依頼をお待ちしております。

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※正確かつスムーズにお値段をご提示するために、『車検証』をご用意の上、お問い合わせのご協力をお願い致します。詳しくはこちら。

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